A cotação poderá ser realizada de maneira online em nossa página do site "Cotações" ou, se preferir, entre em contato diretamente com nossos escritório que poderão ser encontrados na páginas "Central de Ajuda/ Nossos ".

Atualmente disponibilizamos dois 2 canais:
1. Via online, através da página do site "Reservas " especificando o mercado em que pretende enviar a sua carga (internacional ou nacional); poderá finalizar a sua reserva preenchendo as informações necessárias. No caso de clientes com uma conta no "Online Services", poderão fazê-lo através da plataforma de e-booking deste sistema.
2. Através da equipa comercial de vendas nos escritório de origem da remessa. Nossos contatos poderão ser encontrados na página do site "Central de Ajuda/Outros Escritórios".

Para criar uma conta online deve-se preencher o formulário na página seguinte ou fazer uma solicitação ao executivo de contas que atende a sua conta. Isto lhe dará acesso às seguintes ferramentas: e-Tracking, e-Booking, e-Rate, e-AWB, entre outras. Convidamos a visitar a nossa página "Online Services " para mais informações.

Temos uma extensa carteira de produtos, e serviços, que cobrem as principais necessidades tanto das exportações/importações para a América Latina, como as dos expedidores nos nossos mercados domésticos e regionais. Para conhecer todos os detalhes acesse a página do site "Produtos"; caso tenha alguma dúvida, entre em contato com escritório de vendas local.

Em nossa página do site "Oferta de Rota" poderão consultar toda a informação sobre os nossos voos necessária para o planejamento de seus envios.

Sim, a LATAM Cargo possui várias alianças e parceiros estratégicos que nos permitem enviar cargas para os destinos onde não operamos. Por favor, consulte nosso escritório de vendas mais próximo a sua localidade para saber de todos os detalhes.

Se tiver uma conta online, poderá acompanhar os seus envios através do seu login na página do Online Services. Caso contrário, pode fazê-lo diretamente na página do site "e-tracking", inserindo o número do AWB/ CTE.

A LATAM Cargo tem um programa de fidelização de clientes "Cargo Rewards", destinado ao mercado internacional. Cada cliente inscrito neste programa ganha milhas no programa LATAM Pass. Para cada tonelada movimentada conosco no mercado internacional, podeerá ser trocada por bilhetes no website da LATAM Airlines. Para mais informações, consulte a página do site "Cargo Rewards".

No Brasil, toda a carga (exceto documentos e alguns tipos de cargas especiais) deverá estar acompanhada por sua respectiva nota fiscal. Caso o remetente da carga seja uma pessoa física ou até mesmo uma pessoa jurídica isenta, (sem inscrição estadual), será exigido do uma Declaração de Conteúdo , no momento do despacho da encomenda.
Para mais informações, pode telefonar para o nosso Call Center no 0300 115 9999.

Pessoa Física ou Pessoa Jurídica isenta de Inscrição Estadual, desde que o Estado de origem não emita a Nota fiscal Avulsa.
A declaração deverá ser preenchida com todas as informações e entregue para o mensageiro na hora da coleta. Caso for levar a mercadoria no terminal, poderá levar e entregar no balcão ou se preferir no próprio terminal temos a declaração disponível para ser preenchida.

Ao solicitar o serviço de coleta e/ou entrega será necessário informar os seguintes dados:
-CPF/ CNPJ (Registro de Pessoa física ou Jurídica) e endereço do remetente e do destinatário;
-Informação sobre a carga: peso, dimensões em centímetros (volumetria) e valor da nota fiscal;
Após a retirada, o cliente receberá uma cópia do recibo de expedição como comprovante.
Esclarecemos que o valor da carga será aproximado, uma vez que terá que ser confirmado à chegada ao terminal de carga onde o(s) volume(s) é(são) pesado(s) e medido(s), e em caso de divergência entraremos em contato para esclarecer a divergência.
Caso o pagamento efetuado tenha sido um valor inferior ao corretamente calculado, a carga não será transportada e o cliente informado.
O serviço de coleta e/ou entrega poderá ser solicitado através do nosso website e do nosso call center 0300 115 9999. Este serviço é disponível apenas no território brasileiro.